Política de Cookies
Esta política explica qué cookies y tecnologías similares utilizamos en comunidesk, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas desde tu navegador.
Contenidos
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web guarda en tu navegador o dispositivo cuando lo visitas. Permiten reconocer tu equipo, recordar tus preferencias y entender cómo interactúas con el sitio. En esta política utilizamos “cookies” como término general que también incluye tecnologías similares (almacenamiento local, sessionStorage, pixels y SDKs).
2. Tipos de cookies que usamos
Clasificamos las cookies según su finalidad:
2.1 Cookies estrictamente necesarias
Indispensables para el funcionamiento básico del Servicio (autenticación, sesión, balanceo de carga, prevención de fraude). No requieren consentimiento y no se pueden desactivar sin afectar funcionalidades esenciales.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
session | Mantener la sesión de usuario iniciada | Sesión |
csrf_token | Prevenir ataques de falsificación de solicitudes | Sesión |
auth_refresh | Renovar el token de autenticación de forma segura | Hasta 30 días |
2.2 Cookies funcionales o de preferencia
Recuerdan tus preferencias para mejorar la experiencia (idioma, tema oscuro/claro, estado del menú lateral). No identifican personalmente al usuario.
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
theme | Recordar tema claro u oscuro | 1 año |
locale | Recordar idioma preferido | 1 año |
sidenav_state | Recordar si el menú lateral está colapsado | 1 año |
2.3 Cookies analíticas
Nos ayudan a entender de forma agregada cómo se usa la plataforma (páginas más visitadas, errores frecuentes, tiempos de carga). Cuando aplicamos analíticas, lo hacemos de forma anonimizada o solicitando consentimiento previo cuando la normativa lo requiere.
2.4 Cookies de marketing
Actualmente no utilizamos cookies de marketing ni de publicidad comportamental en el sitio público ni en la plataforma. Si en el futuro las incorporamos, lo haremos previa actualización de esta política y solicitando tu consentimiento.
3. Cookies de terceros
Algunos proveedores que utilizamos para prestar el Servicio pueden instalar sus propias cookies (por ejemplo, procesador de pagos, monitoreo de errores o videos embebidos). En esos casos, el tratamiento se rige por sus propias políticas de privacidad. La lista actualizada de proveedores está disponible en Subprocesadores.
4. Cómo gestionar cookies
Puedes aceptar, rechazar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. A continuación se incluyen enlaces de referencia:
Ten en cuenta que bloquear o eliminar cookies estrictamente necesarias puede impedir el funcionamiento correcto de la plataforma.
5. Consentimiento
Al ingresar al sitio público por primera vez podrás ver un aviso de cookies que te permite aceptar o rechazar las categorías no esenciales. Tu elección quedará registrada y podrás cambiarla en cualquier momento desde el enlace “Configurar cookies” del pie de página o desde la configuración de tu navegador.
6. Modificaciones a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios técnicos, legales u operacionales. Cuando los cambios sean materiales, los anunciaremos en el sitio. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, escríbenos a privacidad@comunidesk.com.